POLITICA DE PRECIOS Y ESPECIFICACIONES:

Los precios y especificaciones están sujetos a cambio sin previo aviso. Este portal publica precios en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos). Los precios de la tienda electrónica incluyen el IVA. Si recibe una cotización por correo electrónico revise al calce la condición del IVA. Promo 100 S.A. DE C.V. NO CUBRE costos de envío y seguro, todo es por cuenta del cliente.

PAGOS:

Para liberar la mercancía lista para envío, se solicitará la liquidación del 100% de la cuenta. En aquellos casos que el producto no esté en existencia o que se trate de una compra especial, se solicitará el 50% de anticipo (+IVA) y el resto previo embarque.

TIEMPOS DE ENTREGA:

Los tiempos de entrega de la mercancía ofertada están sujetos a las existencias de PROMO 100 S.A. DE C.V. y/o de sus proveedores. PROMO 100 S.A. DE C.V. se reserva el derecho de modificar estos tiempos sin notificación alguna.

METODOS DE ENVIOS:

PROMO 100 S.A. DE C.V. realiza todos los envíos con cargo al cliente (previo cargo en la factura). Los envíos se hacen en la mensajería de su preferencia. En TODOS los casos la mercancía siempre deberá ir con un seguro . El costo del seguro varía dependiendo de cada mensajería.

DEPOSITOS BANCARIOS:

Para llevar a cabo un depósito, puede hacerlo en Moneda Nacional a la cuenta No. 0182314614 [CLABE 012180001823146142], del Banco BANCOMER a nombre de PROMO 100 S.A. DE C.V. . Una vez realizado el depósito, favor de enviar copia de la ficha con las instrucciones de envío y facturación, así como un listado de los productos que está solicitando. Si desea que le desglosemos el IVA, envíe su RFC completo. La copia de la ficha de depósito la podemos recibir vía fax al 01 55 4751-0997, por correo electrónico ventas@sbkmexico.com ó a travez de nuestro formulario. ES MUY IMPORTANTE que identifique el depósito con su nombre, número de cotización, pedido, factura, etc. PROMO 100 S.A. DE C.V. . No se hace responsable por depósitos en nuestras cuentas, mientras el cliente no reporte la referencia del mismo.

PAGOS CON TARJETA DE CREDITO:

Puede hacer su pago con cargo VISA o MASTERCARD. En nuestra tienda ubicada en Dr. Vértiz Nº 530 Col. Narvarte . Deberá presentar su credencial de elector ó identificación oficial vigentes.

VENTAS AL EXTRANJERO:

PROMO 100 S.A. DE C.V. se reserva el derecho de vender algunas marcas al extranjero debido a acuerdos de territorialidad con los fabricantes. Los costos de envío serán cubiertos por el cliente. se agregará un cargo de US$40.00 por concepto de documentación de exportación. PROMO 100 S.A. DE C.V. no se hace responsable por los costos de importación u otros cargos en su país de arribo. Para envíos al extranjero, PROMO 100 S.A. DE C.V. aplicará la tarifa del 16% del Impuesto al Valor Agregado (IVA).

GARANTIAS:

Todos nuestros productos cuentan con la garantía original del fabricante. PROMO 100 S.A. DE C.V. da garantía por un año contra defectos de manufactura y materiales; y quedará invalidada en caso de mal uso o abuso de los equipos. Será decisión de PROMO 100 S.A. DE C.V. la acción a tomar que va desde la reparación, el cambio físico del producto, o hasta el envío a reparación al fabricante. En caso que el producto esté descontinuado, PROMO 100 S.A. DE C.V. le ofrecerá un sustituto. Así mismo se invalida la garantía en caso de que manos inexpertas o no autorizadas manejen inadecuadamente los equipos. Durante los primeros 30 días después de la venta, PROMO 100 S.A. DE C.V. pagará los gastos de envío de la mercancía. Después del primer mes y hasta que se cumpla el año de garantía, el propietario pagará el envío hacia PROMO 100 S.A. DE C.V. y PROMO 100 S.A. DE C.V. pagará el de retorno.

DEVOLUCIÓN A GARANTIA:

¡¡¡NO ENVIE NADA!!!
1. Envíe un corres usando nuestro formulario de contacto que incluya el modelo (# de serie si tiene) su número de factura o remisión (con fecha y lugar de la compra) donde describa el tipo de falla. Mientras más información nos envíe, más le podremos ayudar.
2. Con esta información PROMO 100 S.A. DE C.V. le indicará los pasos a seguir para intentar que usted corrija la falla. La mayoría de las fallas tienen su origen en aspectos sencillos que el usuario puede resolver, son el resultado de un manejo inadecuado o un malentendido de la operación.
3. Si requiere ser enviado a revisión, PROMO 100 S.A. DE C.V. le enviará un número de reporte con el cual Usted podrá devolverlo.
4. Empaque bien su equipo - de preferencia en su caja original. PROMO 100 S.A. DE C.V. no se hace responsable de daños en el tránsito de la mercancía. PROMO 100 S.A. DE C.V. le dará indicaciones de la mensajería y la manera de enviarlo. PROMO 100 S.A. DE C.V. no aceptará envíos ni cargos por mensajerías no autorizadas.
5. Incluya en el interior de la caja copia de la factura o remisión, su correo electrónico, número de teléfono, y el documento donde describe la falla, y marque el exterior de la caja de empaque con el número de reporte asignado. Equipo que no cumpla con estos requisitos será devuelto con cargo al remitente.
6. Una vez recibido el equipo, se le informará de la recepción vía correo electrónico, el personal técnico de PROMO 100 S.A. DE C.V. evaluará la falla y le informará al cabo de 7 días (de ser recibido) del procedimiento a realizar. Se le informará si su equipo entra en garantía y la manera de proceder. En caso que el equipo tenga que ser enviado al fabricante, PROMO 100 S.A. DE C.V. le indicará el tiempo aproximado de tránsito.
7. PROMO 100 S.A. DE C.V. se reserva el derecho de autorizar trabajos de garantía si nota que el equipo ha sido manejado inadecuadamente o ha sido sujeto a intentos de reparación por personas no autorizadas. Si su equipo no entrara a garantía se manejará bajo un proceso de reparación con cargo (vea la siguiente sección).
8. Una vez que su equipo esté terminado, se le enviará un correo electrónico para acordar el envío.

CAMBIOS:

PROMO 100 S.A. DE C.V. ofrece la posibilidad de cambiar su telescopio por uno de mayor tamaño o de mejores características. Para esto, será necesario una comunicación previa usando nuestro formulario de contacto para que exponga su necesidad. PROMO 100 S.A. DE C.V. le pedirá que el telescopio sea enviado para su evaluación. De aquí, se le ofrecerá un monto por su equipo, mismo que sería abonado como anticipo de su nuevo telescopio. El monto mínimo a descontar para un telescopio, no importando que tenga unos pocos días de ser vendido es del 30% (excepto en los caso que el telescopio no haya sido sacado de la caja y se compruebe por parte del personal de PROMO 100 S.A DE C.V.. Si tiene alguna duda puede contactarnos por teléfono 01 55 5538 6202 o usando nuestro formulario de contacto.

QUEJAS:

Para PROMO 100 S.A DE C.V. es muy importante su opinión y comentarios, principalmente si usted cree que estamos fallando en algo, envíe un correo con el detalle de su comentario usando nuestro formulario de contacto.